工作内容：
负责拼多多平台的客户服务，包括接待用户咨询、投诉、建议等，提供优质的客服服务，以解决用户问题为导向，提高用户满意度。
主要职责：
- 负责拼多多平台的在线客服，接待用户咨询、投诉、建议等；
- 了解用户需求，解决用户问题，提供优质的客服服务；
- 维护良好的用户体验，提高用户满意度；
- 记录用户反馈，并跟进处理结果，及时跟进投诉处理；
- 负责售后服务，与相关部门合作处理售后问题，确保问题得到及时解决；
- 配合运营团队进行活动推广，提高用户粘性。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备一定的客服相关经验，优秀的可放宽学历要求；
- 熟悉电脑操作，具备基本的网络知识；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具有敏锐的洞察力和应变能力；
- 具备良好的售后服务意识，有一定的抗压能力；