岗位职责：
1、负责空、海运操作相关工作，包括空海运订舱、发送补料、货物跟踪、账单处理费用确认及录入等
2、根据操作的每个环节与国内外代理进行沟通处理
3、与销售、客服和其他部门合作，解决客户出货过程中出现的问题
4、把控和审核清关文件，及时预报并确保客户和公司利益
5、优化操作各项日常运作环节，降低物流操作成本，提高服务质量
6、汇总及分析操作上出现的各类问题，及时反馈调整，完善服务质量标准，支持市场部门的市场拓展，提升客户满意度，通过优质的服务和专业的操作能力保持客户与公司长期稳定合作关系
7、按时完成上级交办的其他任务
任职要求：
1、大专及以上学历，具备良好的英文读写能力
2、3年以上海陆空操作岗位的相关工作经验，有单独海运操作经验者亦可考虑
3、熟悉航运、物流及进出口贸易的基本知识，能独立承担日常操作相关工作
4、工作要细心，谨慎，问题件处理需要灵活性
5、抗压力强，条理清晰，善于沟通，具有较强的执行能力有良好的客户服务意识和团队合作精神
6、熟练使用常用的办公软件等