岗位职责:1、协助市场业务开发人员做好与客户之间的日常沟通和信息传递;2、协助国内外订单处理,确认客户订单,下达客户订单给生产部门,跟踪落实订单生产情况;3、跟踪生产进度,监控质量,确保按期按质交货;4、制作出口报关资料以及相关事务的协调,保证产品的正常出货;5、及时催回应收货款;6、处理客户投诉,反映问题点至相关部门并协助解决。职位要求:1、本科以上学历,国际经济与贸易、商务英语等相关专业;2、熟悉售前支持商务工作流程3、熟悉ERP系统,熟练使用办公软件;4、英语CET4及以上,良好的英文能力(读写熟练,听说良好);5、思维敏捷,有较强的数据分析处理能力、抗压能力和表达能力;6、能适应一定的加班。