一、职位描述

1、开拓市场，组织承揽运输合同的签订，开发客户并维护客户关系；
2、跟踪客户定单的具体落实（签定合同、交货、货款回收等）；按时开具内部计划单，保证商务助理按时开具委托单，确保司机按时，准确的提货并交货，达到顾客的要求；
3、配合调度中心，对司机和押运员的提货，交货过程进行监督，确保及时交货，满足客户要求；
4、组织核对各种报表（如客户对账表，账龄分析表），月末回收货款；
5、维护客户关系，做好客户的电话来访接待，反馈区域内的市场信息和客户需求；协助客服专员完成客户咨询，客户服务及客户投诉的快速反馈和处理（24小时内）；

二、职位要求

1、一般的计算机操作水平，熟练使用Word、Excel、PPT、Foxmail等基础办公软件
2、具备市场营销、物流管理、商务谈判知识
3、有效协调关联岗位（如业务助理、调度员）关系、密切配合其他部门工作，协助并督促司机按时完成配送任务
4、良好的语言组织能力和沟通协调技巧，能准确领导领导意图，能与上级及客户有效沟通