1.负责开发阶段与量产阶段客诉对应、处理，市场投诉处理及8D报告，并推动内部质量改进活动。
2.新产品检具开发（评审、验收）。
3.新开发产品质检要领书/控制计划作成，客户标准样件/限度样收集与签订。
4.新车型初流启动（含供应商）初流定例会议及问题点改善跟进，确保量产初期的产品品质得到有效监控，稳健导入。
5.过往缺陷不良定期培训，纳入不良对策定期点检/完善标准化。
6.工程变更与设计品质评价，新品出货初物管理。
7.初物品管理社内/外要求展开、效果跟踪、结案。
8.客户品质监察对应。
9.供应商进料品质量管理，品质异常处理、供应商品质审核。
10.内部外部质量成本控制管理。
11.课内人员培训计划制定、实施，定期对人员技能盘点，及技能提升实施。