岗位职责:1、负责跟进订单从接单到收款整个流程相关事宜及异常处理;2、跟进订单评审和订单交付全过程;3、及时跟催各种款项及欠款;4、及时反馈和收集客诉和抱怨、退货,并跟进内部部门落实改进;5、处理其他信息及事务的反馈;6、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递;7、协助样品和订单有关的其他工作;8、完成上级交付的其他工作。任职要求:1、锂电自动化行业经验;2、有锂电设备PACK厂跟单经验优先考虑;3、思维清晰,沟通能力较好,能准确理解客户要求并综合公司实际情况妥善处理各类异常情况;4、熟悉使用office办公软件及金蝶软件。