工作内容：
1、负责处理公司线上平台（天猫、阿里巴巴、京东、百度、抖音等）客户咨询，及时回复和跟踪，完成公司当月下达的业绩考核；
2、保持公司微信和手机号长时间在线，及时添加微信客户进行解答成交或转出到业务跟进，对未成交的客户进行登记记录定期进行二次回访；
3、定期协助公司平台进行入镜拍摄及直播；
4、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，引导促进客户成交；
5、平台售后订单退货退款，投诉登记、处理以及客户关怀；
6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、***，本科学历，***；
2、 从事过销售行业，有电商客服经验1-2年，优先考虑做过建筑材料行业者，能单独完成甚至超额完成公司分配的销售任务；
3、能接受直播、拍摄的要求。