岗位职责:1、负责国内售后服务工作; 2、对客户进行正确使用彩印设备、常见问题解决、产品保养知识的培训; 3、与客户保持沟通,跟踪彩印设备的运行状况,并对机械设备进行维修; 4、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,拟定改进方案;5、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。