岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理，以保证公司的合法权益；
9、负责订单的违约跟进处理；
10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。

任职要求：
1、2年以上外贸相关工作经验，熟悉国际贸易流程，有独立开发国际市场的实际操作经验，出口贸易，制造业工作经验者优先。
2、熟悉国际贸易法律法规，报关，商检，结汇等业务流程，熟悉客户关系管理和维护方法；了解国际贸易惯例，掌握公司产品的技术特性，应用领域及市场定位，能够向客户提供专业的产品咨询。
3、具有较强的英语听、说、读、写能力，能够用流利的英语进行商务沟通，掌握其他语种者优先考虑。较强的沟通协调能力、商务谈判能力、市场调研能力，新客户开拓能力、抗压能力，时间管理能力、执行能力。
4、具有高度的责任心和职业道德，目标感、保密意识强；具有结果导向思维，能够站在客户的角度考虑问题，提供优质的服务