岗位职责：
1.负责重要客户、政府、合作伙伴及高校科研所等的接待工作，从前期行程规划、酒店预订、车辆安排，到接待过程中的全程陪同，确保接待流程顺畅、高效，满足客户多样化需求。
- 行程规划：根据客户信息和需求，精准安排来访行程，包括预订合适的酒店房间，考虑位置、朝向、配套设施等细节；合理规划用餐地点、菜品酒水，匹配客***味；安排接送车辆，选用合适车型，确保准时接送。
- 现场接待：以专业的仪态和形象迎接客户，熟悉多国语言以便顺畅沟通。在客户参观过程中，提供细致讲解，展示公司的产品、技术和文化，解答疑问。
- 个性化服务：深入了解客户背景和喜好，提供个性化服务。如根据客户喜欢的音乐、杂志等布置房间，在细节上让客户感受到被重视。）
2.客户关系维护方面
- 信息管理：参与客户信息资源的管理和维护，收集、整理和分析客户数据，为公司决策提供支持，同时保证客户数据的安全和有效。
- 满意度提升：通过优质的服务和沟通，及时了解客户需求和反馈，解决客户问题，提高客户对公司的满意度和忠诚度，增强公司与客户之间的合作关系。
3.参与公司展厅讲解，传播公司企业文化与核心价值，展示公司实力与创新成果。
4.协助部门领导及总经理处理公关行政
5.事务，灵活处理与公司有关的各种紧急事宜。
任职要求：
1. 本科及以上学历，商务、旅游、酒店管理等相关专业优先。
2. ***，具备出色的沟通表达与人际交往能力。
3. 语言表达能力，熟练的英文书写以及英语沟通能力要流利。
4. 至少3年以上客工经验、高端酒店服务或相关工作经验，熟悉商务接待流程与礼仪规范。
5. 具备优秀的组织策划能力，能够独立策划并执行大型商务活动。
6. 应变能力强，能灵活处理各类突发状况，具备良好的服务意识和团队协作精神。
7. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。