工作职责:1、接收审核、录入各类电商和跨境平台订单,确保相关信息准确、及时:2、订单跟进满足电商和跨境平台需求按时出货,并制作出货单、报关单、安排约车等:3、负责制作整理电商和跨境平台各类数据,结合各类数据和历史销量预估预测、补单、下单等:4、推进需求及样品的转化,产品打样、认证、BOM建立评审、CER等;5、接收、记录、辨别各类投诉,及时反馈至相关部门,跟进所有客诉处理进度,并为客户提供解决方案;6、统计各种产品、订单、库存、销售等数据,编制报表:7、处理各类退货和售后问题;任职资格:1、大专学历,具备英语可用于工作2、熟悉 SAP系统和办公软件