岗位职责：
1，管理DCC、客服团队，制定KPI并辅导技能（如电销话术建立及培训）2，监控并提升关键指标（线索量、邀约到店率、试驾率、成交率等），利用系统工具生成时报、日报、周报。
3、建立标准流程（如客户分级跟进机制），确保最快触达客户。
4、跨部门协同作战，联动线下销售，确保线上线索无缝对接。
5、客户全生命周期管理，搭建会员体系，策划线上活动（如积分兑换，客户转介绍），提升客户粘性