【工作内容】
- 负责接待来厂客户，主动迎接并引导客户完成车辆维修项目的确认；
- 准确判断车辆维修需求，进行合理估价和报时，并及时更新客户关于车辆维修进度及配件状态的信息；
- 严格遵循服务核心流程，确保高质量的服务体验，提升客户满意度；
- 跟踪客户满意度，处理客户抱怨，维护良好的客户关系；
- 利用与客户接触的机会，推广汽车、配件和附件的销售，进行市场开拓；
- 定期跟进车辆维修情况，确保维修质量和效率，满足客户需求；
- 在4S店内担任服务顾问（SA）角色，负责汽车维修及售后服务工作，包括但不限于上汽大众品牌的车辆维修服务。
【任职要求】
- 具备1年及以上汽车售后服务顾问相关工作经验；
- 大专及以上学历，持有C1驾照；
- 年龄在20至35岁之间；
- 熟悉汽车维修流程，了解汽车配件知识，具备较强的市场开拓能力；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户抱怨；
- 能够适应快节奏的工作环境，具备团队合作精神。
【薪酬福利】
- 包吃包住（员工宿舍）。五险一金。综合工资在6000-15000元左右。
入职满一年员工生日发价值300元礼物，入职满一年中秋、春节发价值500元节日福利，未满一年250元节日福利；
- 提供户外、爬山团建活动，每月设立优秀员工奖等。