店长助理:1、协助店长完成店铺的营业指标2、负责店铺的对应Facebook/line/tiktok/抖音/微信平台内容发放3、做海运订单资料上传4、报关相关资料收集、检查、提交5、在线回复咨询、日常咨询、维护客户关系,定期做客户回访,用户反馈收集6、协助财务结算7、协助客户查件追日常跟踪,货件转运异常处理8、协助清关公司完成报关清关的相关事宜9、淘宝后台数据监督:客户投诉、差评、退款、维权等问题处理和解决 记下来