岗位职责
1. 承接客户抱怨，作为与客户端的直接接口，帮助解决产品出厂后发现的任何质量问题；
2. 参与PCN变更申请及促进变更顺利完成；如场地、人员、工艺等变更；
3. 客户关系日常维护，标准拉通；如外观签样、可靠性标准拉通；
4. 客户端突发ISSUE及时反馈，召开检讨会议，督促异常环闭；客户端8D报告回复；
5. 建立客诉履历、异常每周检讨，月度统计、内部奖惩制度落地监督实施；
6. 客户端OBA人力管理、OBA人力成本降低，内部良率督促提升、直投计划推进；
7. 积极配合客户完成所需资料，如日报、周报、月报、季度报、年报等；
8. 配合完成品质经理下达的其它工作事项；