【工作内容】
- 负责处理客户在产品使用过程中遇到的技术问题，需要到客户现场驻厂。
- 对客户反馈的问题进行记录、分类、分析，并跟踪解决进度，确保客户满意度。
- 定期对客户进行产品使用培训，提高客户的操作水平和产品的使用效率。
- 协助销售团队进行售前技术咨询，提供专业的技术建议和支持。
- 收集市场和客户对于产品的反馈意见，定期向公司内部反馈，促进产品改进。
- 参与公司内部的技术交流活动，提升个人及团队的技术能力。
【任职要求】
- 计算机、电子工程、通信等相关专业专科及以上学历。
- 至少1年以上相关行业技术支持或客户服务经验。
- 熟悉拓斯达机器人使用，PLC操作，工业注塑生产工艺流程
- 具备优秀的沟通能力和问题解决能力，能够快速理解客户需求并提供解决方案。
- 能够适应短期出差或远程工作安排。