工作职责: 1.市场战略与规划 a. 制定年度/季度市场计划,明确品牌定位、目标受众、营销目标。 b. 分析行业趋势、竞争对手动态及消费品需求,及时调整市场策略。 c. 参与公司整体业务战略制定,确保市场活动与业务目标对齐。 2.品牌管理与推广 a. 负责品牌形象设计,策划品牌宣传活动,提升品牌知名度; b. 监控品牌声誉,处理负面舆论,如:危机公关。 3.数字营销与渠道管理 a. 主导线上营销(社交媒体等)与线下活动(展会、地推等活动); b. 管理官网、社交媒体账号等渠道的内容输出和用户互动; c. 优化广告投放,控制预算并分析ROI。 4.市场活动策划与执行 a. 策划并执行产品上市推广; b. 协调内外部资源,如:广告、媒体、供应商,确保活动落地效果; c. 跟踪活动数据,如:转化率、参与度,撰写复盘报告。 5. 流程制度建设及市场数据分析 a. 收集并分析市场数据,如:用户行为、销售转化率、竞品动态,提供决策支持; b. 建立线索管理体系,全面规范线索获取、分派、跟踪等管理流程及表单; c. 从0-1搭建CRM系统,整合客户信息、合同、回款、票据、用户权限等系统模块,搭建线索明细、客户分析、销售分析、合同管理等系统表单,实现动态追踪、分析客户转化及追溯销售各环节的目标,提升由 Leads 到商机、销售的联动,为市场活动效果评判提供依据,促进业绩转化提升; d. 使用CRM系统,检测营销效果,优化策略; 6. 团队管理与协作 a. 领导市场部团队进行设计、文案、运营等活动,分配任务并监督执行; b. 与销售、研发、客服部门联动,确保营销闭环; 7. 预算管理 制定市场预算,合理分配资源,控制成本,确保投入产出***化。