1、建立团队组织架构，人力需求，岗位责任；
2、确保公司品质方针和目标在本部门得到传达、沟通和实施。
3、统筹和管理公司质量管理体系的建立和维护。
4、对部门人员调配、安排及下属人员升降职申请；
5、制订本部门品质目标并组织实施，检查和监督执行情况。
6、审批和会签相关的品质文件，确保本部门的运作符合文件的要求。
7、与各部门沟通协调，共议、推进公司相关事宜。
8、协助管理者代表在本公司内组织进行管理评审。
9、代表公司对外处理品质问题，负责就有关品质问题等与客户的沟通，并搭建客户与工厂的桥梁，使客户品质要求在厂内可以有被效执行；
10、制定及完善部门工作流程及制度，并制订团队的目标并组织实施，检查和监督执行情况；
11、负责安排进行客户满意度调查及指导制定相应的改善措施；
12、处理异常物料问题；
13、供应商管理：定期审核，供应商评价。
14、大小周