岗位职责：
1、负责商场客服中心日常咨询、引导等工作。
2、善于协调商户及顾客需求、投诉及各类突发事件处理。
3、协助商场推广活动的现场执行工作。
4、根据公司商场播音规范内容对商场内的广播实行定时、及时播报。
5、会员积分兑换、赠品发放等。
6、协助完成现场营运管理工作。
任职资格：
1、1年以上商场、写字楼客服相关工作经验。
2、性格活泼，思维清晰，善于沟通，勇于创新。
3、能熟练运用办公软件。