岗位职责：
1.负责厂房、公寓定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安、工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进；
2.按照公寓楼管理制度做好公寓的管理工作；
3.协助跟进客户反映的各项问题；
4.熟悉客户的资料，并与他们建立良好的关系；
5.接受并解答客户的咨询，恰当处理客户的服务申请和投诉；
6.协助客户入驻、装修及交付等管理工作；
7.协助有关费用的催交工作；
8.协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与租户的沟通与联系，听取租户的意见与建议并作好记录与汇报工作；
9.执行上级安排的其他工作任务。
岗位要求：
1.性别及年龄：男女不限，23-40 周岁;
2.学历及专业：中专或以上学历，企业管理、物业管理等相关专业 ；1年以上物业公司从业经验，有园区或工厂或写字楼客服管理经验，具有良好的沟通能力；
3.技能要求：熟练掌握办公软件，有一定的财务与法律知识；持有物业管理类上岗证优先；
4.能力要求：有良好的文字处理能力和语言表达能力；熟悉房地产基础知识和物业管理法律知识。