岗位职责：
1. 配合前端销售人员，负责海内外业务市场的维护和拓展，主导新客户的导入、客户来访接待。
2. 负责编制报价、组织商务谈判，签订合同并监督合同执行，处理相关商务事宜。
3. 监管新项目的导入流程，跟踪新产品从试产到量产的顺利推进，控制好项目预算及开发周期。
4. 处理海外客户的询盘，样品和订单，与销售团队共同完成销售、利润、回款及其它运营指标。
5. 客户关系维护管理：重要客户的接洽联络、关系维护、拜访，并发展长期战略合作计划。
6. 日常订单维护：管理好商务跟单团队，安排生产，跟踪协调订单交付过程中遇到的交期、质量、运输问题。
7. 客户ECR统筹及跟进、客户投诉处理。
8. 下属团队的日常管理、评估、考核、培训。

教育背景及工作经验：
- 大专及以上学历，优秀的英语听说读写能力；
- 10年以上中大型EMS电子制造行业公司客户服务、销售服务、客户管理、业务开发等领域工作经验，有团队管理经验；
- 熟悉新客户、新项目的导入和跟进，熟悉外贸业务流程，熟悉订单的跟踪及交付流程。

其它要求：
- 良好的语言表达能力以及跨部门沟通、协调能力，熟悉OEM厂商的报价流程；
- 优秀的以客户为导向的服务意识和团队合作意识，良好的工作责任心和积极性；
- 熟练使用office、SAP等办公软件（特别是Excel，需要用表格处理数据分析工作）；
- 性格开朗，较好的亲和力，工作勤奋，有良好的职业驱动力和抗压能力。