岗位职责：
1、协助业务员处理订单全流程，包括生产进度跟踪、验货协调、物流安排及出货文件整理；
2、处理客户日常咨询（电话、微信、邮件），解答产品参数、库存、物流等问题，维护客户档案；
3、收集国内灯具市场信息，整理分析报告供业务团队参考；
4、负责定期完成客户满意度调查，售后服务跟踪，整理客户反馈并提出改进建议，协助优化产品和服务流程；
5、完成业务负责人临时交办的其他任务。

岗位要求：
1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、旅游或美术相关专业优先；
2、具有1年以上业务助理工作经验，了解内贸基础流程，熟悉灯具产品基础知识者优先；
3、具备跨部门协作能力，能清晰传达客户需求并推动问题解决；
4、熟练使用Office办公软件（Excel数据处理、PPT制作）；
5、女生身高160CM以上，男生身高170CM以上。