薪酬福利：综合工资7500-8500元/月（税前）；年终奖，六险一金，带薪年假具备。
上班时间：每周工作5天（轮班，每天7.5小时，无夜班），灵活的调休工作模式
上班地点：佛山市南海区灯湖东路1号 （广佛线千灯湖地铁站/友邦金融中心公交站）


职 位：客服代表（接听售后，非销售）
岗位职责：
1. 提供一站式服务，有效回应和解答客户各类保单服务问题的来电咨询、查询及在线变更授权业务；
2. 处理投诉，及时有效跟进客户相关的服务需求个案；
3. 根据监管要求，协助处理新单客户回访业务和其他回访业务；
4. 准确登记客户各项查询和服务，确保服务类别统计的正确性；
5. 搜集登记客户各类意见和建议，向部门反馈对提高服务品质的信息或建议；
6. 及时进行工作总结和工作述职。


福利待遇：
1. 薪酬以相关个人综合表现而定，基本工资（底薪）6500-8000元/月（税前）；
2. 完善的福利制度：节日福利、商业医疗保险、年终花红、绩效奖励、全勤津贴，绩效奖励800-1200元/月，其他津贴400-800元/月
3. 六险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金+补充医疗保险），入职当月立刻购买；
4. 稳定的工作时间，享受国家规定的带薪假期和带薪病假；每年除了享受带薪年休假外，还有生日假、家庭日等假期；
5. 完善的培训制度：入职培训以及通用技能培训；
6. 员工关怀：不定期组织丰富多样的员工活动、年度体检。


任职要求：
1. 口齿清晰，流利标准的普通话；
2. 本科或以上学历，有客户服务经验者为佳；
3. 口头表达和沟通理解能力好、善于倾听、有服务意识；
4. 有责任心，具有较强的亲和力和学习新知能力；
5. 能熟练操作和运用电脑，快速进行中英文输入；
6. 善于学习、愿意接受挑战，能在压力下工作和适应轮班安排。