一、岗位职责：
1、做好商场前台接待和对客服务，耐心接待顾客/访客的咨询，完成前台各项工作；
2、做好投诉事件的接待工作，对意见或投诉内容进行记录，将问题传达至相关部门处理并同时反馈给上级领导，对处理结果进行回访；
3、对发生的突发情况，按公司规定的流程处理并及时上报。

二、任职条件：
1、年龄21岁-30岁，中专或以上学历；
2、有一定的客户服务工作经验，如酒店、营业厅、话务员、售楼中心等相关工作经验；
3、具有基本的礼仪知识，身高1.6米以上；
4、具有一定的沟通协调能力、有耐心，性格温和。

三、福利待遇：
1、工作时间：早晚班，早班9：00-16：00，晚班15：30-22：30，月休4天，享有各种带薪假期（年假、婚假、产假等）；
2、薪酬福利：基本工资+免费住宿（水电费自理）+缴纳社保；
3、其他福利/奖励：中秋福利；
4、员工培训/活动：新入职培训、业务技能培训、集体活动等；
5、工作地点：佛山市顺德区容桂海骏达城。

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