1、负责组织完成客户抱怨问题的解决，及时给予客户反馈，验证预防措施的有效性，了解客户需求并及时沟通；
2、客户现场问题的初步分析，遏制措施的执行，向内部进行问题反馈；
3、根据公司的质量目标要求，开展质量活动，确保目标的实现和保证持续满足并超越客户的期望；
4、RPPM、CPPM指标的数据收集，并负责监控和达成设定目标；
5、新项目客户样件在客户现场试装的支持；
6、组织对客户返回产品或零件的缺陷分析，并出具分析报告；
7、负责产品审核管理工作；
8、熟悉冲压、焊接工艺，能够独立编写相关质量、检验文件；
任职要求：
1、有较强的沟通能力、语言表达能力；
2、熟悉汽车质量体系、质量管理工具TS16949；
3、了解丰田管理体系；
4、日系汽车零部件企业2年以上工作经验；
5、英语听读能力良好者优先。