一、岗位职责：
1、负责客户保险相关的投保，续保工作；
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成；
？3、负责客户保险信息的收集整理；
4、负责投、续保业务招揽及统计分析；
5、客户现场投、续保业务的受理；
6、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作；
7、负责以前未在公司续保的保险客户追踪跟进；
8、解决续保客户关于保险业务的投诉；
9、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成；
10、按要求管理客户的保险档案（包括物理档案的整理和保管，电子档案和系统及时录入等）。

二、能力要求：
1、熟悉汽车行业；
2、有较强的判断能力、反应能力，亲和力较好，具有风险意识；
3、有较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；
4、有较强的组织及领导能力。