岗位内容1.订单跟进:负责客户订单的接收、确认及跟踪,确保订单按时交付。2.沟通协调:与客户、生产部门、物流团队保持沟通,解决订单过程中的问题。3.信息维护:更新和维护订单信息,确保数据准确无误。4.售后服务:处理客户投诉和售后问题,提供解决方案。5.报表整理:整理订单相关报表,协助上级进行数据分析岗位要求1.学历:大专或以上学历。2.经验:1年或以上跟单或客服经验。3.技能:熟练使用办公软件(如Excel、Word)。具备良好的沟通和协调能力。4.素质:细心、耐心,责任心强,能承受一定工作压力。