一、岗位职责

负责中国电信业务投诉处理工作，对投诉工单处理情况进行监控和分析，提出服务优化建议，反馈影响服务质量的相关信息。

二、招聘要求

1、要求年龄35岁以下，具有大专及以上学历，专业不限，工作细致认真，积极主动责任心强，具备较好的亲和力和高效的沟通能力；

2、熟练使用Excel、word、PPT等office办公软件，具有较好的工作计划性、执行力、团队合作精神等；

3、熟悉普通话和粤语，有良好的口头和文字表达能力；

4、有相关工作经验者优先。

工作待遇：

一、受聘后与中国电信运营商广东邮电人才服务有限公司佛山分公司签订劳动合同。接受岗前培训，试用期为2个月，试用期满经考核合格后方可上岗。

二、薪酬待遇：正式上岗后，业务投诉处理员平均年薪约为6-7万元。

三、五险一金及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行；每周5×8小时工作制。

四、工作地点位于南海桂城地铁站上盖。


职位福利：五险一金、补充医疗保险、节日福利、定期体检、绩效奖金、年底双薪

职位亮点：国企平台、每周双休、五险一金、管理规范