1、在Alibaba国际站等平台回复客户询盘和问题,以及买方需要了解的技术细节,引导客户促成成交。2、根据沟通内容,提供报价单和起草信保订单。3、跟进客户支付信保订单。4、订单支付预付款或全款后,通知生产或发货,同时准备好装箱单,发票等单据;5、产品及资料准备后后,安排国内和国际物流发货。6、提交发货物流信息给客户和平台。7、跟进物流状态,确保产品交付给客户。8、如有尾款,与客户及时沟通并收回相应尾款。9、了解客户对产品和服务的反馈和评价。10、如收到客户的投诉信息,及时回复并将相关的信息传递到公司的相关部门。11、通过多种渠道,积极了解外贸市场信息,开发新的客源。12、有意识的与客户保持日常良好沟通,做好售后服务,增加重复购买机会。13、新品上市后,积极推送给客户,并促成成交。14、对平台内容持续更新改进。15、做好工作记录和数据分析,总结外贸工作经验,持续改进