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跨境跨境电商运营助理
8千-1万
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/10/30发布
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顺德区杏坛镇高新区顺盈路安创园5栋02单元

公司信息
佛山市器度智能技术有限公司

民营/少于50人

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职位描述
1、在Alibaba国际站等平台回复客户询盘和问题,以及买方需要了解的技术细节,引导客户促成成交。
2、根据沟通内容,提供报价单和起草信保订单。
3、跟进客户支付信保订单。
4、订单支付预付款或全款后,通知生产或发货,同时准备好装箱单,发票等单据;
5、产品及资料准备后后,安排国内和国际物流发货。
6、提交发货物流信息给客户和平台。
7、跟进物流状态,确保产品交付给客户。
8、如有尾款,与客户及时沟通并收回相应尾款。
9、了解客户对产品和服务的反馈和评价。
10、如收到客户的投诉信息,及时回复并将相关的信息传递到公司的相关部门。
11、通过多种渠道,积极了解外贸市场信息,开发新的客源。
12、有意识的与客户保持日常良好沟通,做好售后服务,增加重复购买机会。
13、新品上市后,积极推送给客户,并促成成交。
14、对平台内容持续更新改进。
15、做好工作记录和数据分析,总结外贸工作经验,持续改进

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