岗位职责：
1、负责通过抖音留资沟通客户，了解需求，解答疑问；
2、负责对接品牌与经销商，跟进整个跟单过程，促成成交；
3、经过培训后熟悉了解集团品牌文化，产品卖点，对各品牌直播间的政策与产品价格掌握；
4、通过抖音直播获取有效客户信息，跟进后统一分发至全国各地终端门店并将品牌的留资进行每个月汇总；
5、定期对线上电话回访线上留资信息、对咨询客户进行数据分析，找出问题并提出合理化建议；
6、不断优化留资沟通话术，整理话术知识库并完成上级领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，2年以上的客服经验，有建材或家居行业经验优先；
2、具有良好的沟通与表达，能够及时与运营沟通各品牌的客户跟进；
3、具备一定的抗压能力，心理素质强。