岗位职责：
1、完成部门下达的各项业绩指标；
2、掌握售后相关的专业知识；
3、售后基盘客户管理、客户关系维系、增强客户粘度、解决客户问题；
4、提升客户黏度、提升回厂台次、降低流失率、增加客户基盘数；
5、遵守部门内岗位职责、工作标准、业务管理制度和流程；
6、按规定和要求及时向部门主管反馈本部门的各类信息；
7、及时完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、良好的职业素养和工作习惯；
2、有业绩达成意识、良好的服务意识；
3、责任心强、良好的沟通表达能力；
4、具有较强工作执行力，熟悉售后业务及流程。