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佛山禅城 行政助理 (EF英孚青少儿)
4-5千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/12/17发布
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王府井紫薇港

公司信息
广州英辅语言培训中心

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
概述:
行政助理是学校的窗口。他们的首要任务是接听客户的电话, 接待客户来访。协助学校各部门,促进学校各种流程的流畅性。通过统计各种数据和报表,协助销售服务经理掌握销售及客户服务情况。具有管家的潜质,管理学校大小事务。

工作职责:
接电话及接待来访客户
细致、耐心,具备良好的客户服务意识和沟通能力
新客户咨询电话及新客户来访:询问简单信息(姓名及学习意向等),做好电话记录,然后及时转给课程顾问
老学员电话及来访:询问清楚相关负责人,之后转交其负责人处理(课程顾问或客服专员)
预约活动电话:询问清楚姓名及联系方式,并在预约本上详细记录
其他部门电话及来访:直接转接给该部门
注:只负责电话转接及传达简单信息(如放假日期等),不负责做课程咨询或处理投诉
收费及做帐
协助出纳
课程管理
协助教师、课程顾问及班主任做好日常的学员管理工作
校内活动(示范课、俱乐部和讲座等)管理
提前确定参加人数
安排教室并告知相关人员(教师和课程顾问等)
协助学员在前台签到
后勤
订购文具
管理和统计教材和其它物品
硬件维修
学校清洁
为外教办理签证、临时居住证、住宿等后勤保障工作
其他行政事务
协助教师完成一些日常事务
其他根据公司需要所授予的职责和责任。

任职资格:
有出色的自我学习能力
有开放的心态,具备优秀的沟通能力
有团对合作精神
具备抗压能力
大学及以上学历,英语听说读写良好
熟练使用微软办公软件
能够接受周末上班,周中休息的工作(周一到周五中休息两天)

福利待遇:
购买五险一金 + 商业保险(养老、工伤、失业、生育、医疗保险及公积金)
完善的假期组合(法定假期、带薪年假:10-20天)
每年定期健康检查并提供免费入职体检;
丰富的员工活动(年度旅游、庆功活动、春茗等)
专业的带薪培训、良好的晋升发展

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