概述:行政助理是学校的窗口。他们的首要任务是接听客户的电话, 接待客户来访。协助学校各部门,促进学校各种流程的流畅性。通过统计各种数据和报表,协助销售服务经理掌握销售及客户服务情况。具有管家的潜质,管理学校大小事务。工作职责:接电话及接待来访客户细致、耐心,具备良好的客户服务意识和沟通能力新客户咨询电话及新客户来访:询问简单信息(姓名及学习意向等),做好电话记录,然后及时转给课程顾问老学员电话及来访:询问清楚相关负责人,之后转交其负责人处理(课程顾问或客服专员)预约活动电话:询问清楚姓名及联系方式,并在预约本上详细记录其他部门电话及来访:直接转接给该部门注:只负责电话转接及传达简单信息(如放假日期等),不负责做课程咨询或处理投诉收费及做帐协助出纳课程管理协助教师、课程顾问及班主任做好日常的学员管理工作校内活动(示范课、俱乐部和讲座等)管理提前确定参加人数安排教室并告知相关人员(教师和课程顾问等)协助学员在前台签到后勤订购文具管理和统计教材和其它物品硬件维修学校清洁为外教办理签证、临时居住证、住宿等后勤保障工作其他行政事务协助教师完成一些日常事务其他根据公司需要所授予的职责和责任。任职资格:有出色的自我学习能力有开放的心态,具备优秀的沟通能力有团对合作精神具备抗压能力大学及以上学历,英语听说读写良好熟练使用微软办公软件能够接受周末上班,周中休息的工作(周一到周五中休息两天)福利待遇:购买五险一金 + 商业保险(养老、工伤、失业、生育、医疗保险及公积金)完善的假期组合(法定假期、带薪年假:10-20天)每年定期健康检查并提供免费入职体检;丰富的员工活动(年度旅游、庆功活动、春茗等)专业的带薪培训、良好的晋升发展