岗位职责
1、负责前台区域的环境维护，营造舒适，温暖，整洁的环境；
2、进行前台预约、登记、接待、收银等工作，熟悉会员并保持良好的人际关系，善于处理投诉；
3、负责客人的用餐、住宿以及其他需求，必要时为客人制作营地游玩线路；
4、实时掌握房态，合理进行流量控制，做到收益优异，并处理需要特殊安排的订房；
5、负责解答客人预订房的问询工作，了解客人抵离店时间，安排好接送及迎候工作，按照要求办理入退房，及时、准确接听客人电话,满足其需求，如需要记录留言并及时转达交接工作；
6、完成上级领导交办的其它工作。

职位要求:
1、男女不限，年龄20-35岁，性格活泼，形象良好；
2、有熟练的待客服务及销售技巧，能熟练掌握饭店电脑管理软件的操作与应用；
3、中专及以上学历,1年相关工作经验或1年以上民宿、客栈、精品酒店等相关管理经验，行政管理，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。