职责描述:1. 项目运营:理解项目所涵盖的服务范围及服务目标,完成各项运营指标;在项目运行中建立和完善项目对内对外的工作流程和程序,确立问题的有效解决渠道和方式,保持团队的工作效率保证项目的各类运营报告能够及时提供給开项目管理会议,讨论运世问题的解决,并且记录会议要点和下一阶段的行动计划;2. 客户关系:从运营的角度和容户协调相关问题;3. 项目利润业總:负责团队的年度利润交付,井寻求提高项目利润的空间;4. 员工发展:在日常运营中向项目主管、小组长提供支持、指导,帮助解决运营问题;向项目主管和小组长提供技能和专业知识方面的辅导,确保下展技能和知识能够满足项目管理的要求;负责项目主管、小组长业绩考核,井反馈考核的结果;5. 团队建设:建立项目的激励机制,保持团队凝聚力和积极性;6, 内部协凋:与其他支持部门协调:系统维护,设施管理,培训和人力咨源部,确保项目得到各项支持;职位要求:1、英文要求:6级及以上。大专及以上学历,3年以上年互联网工作经验,具备100人以上国队管理经验,有cco服务、喜服中心、呼叫中心等行业经验香优先;2、优秀的跨团队沟通技能和项目管理技能;3、富有责任心,出色的团队管理能力,能够增强团队凝聚力,并且不断激发团队的实破限制,超越自身;福利待遇:1、薪资面谈(万起),六险一金,带薪假期等等;