工作内容:负责公司产品的售后服务,包括维修、保养、清洁、处理客户反馈的问题等。主要职责:- 负责产品售后服务接待,为客户提供专业的售后服务;- 参与产品维修、保养计划的制定和执行,确保产品处于良好的运行状态;- 对产品性能、操作方法进行定期检查,并对检查结果进行记录和报告;- 对客户提出的投诉、意见和反馈进行及时回应,提供解决方案并跟进问题的解决;- 负责售后服务数据统计、分析和汇报,为优化售后服务提供支持。职位要求:- 3年以上售后工程师工作经验,制冷空调、暖通专业,烘干专业有相关工作经验优先考虑;-要求从事空调机组、空气源机组、烘干设备维修2年以上,有独立操作能力 ;-能适应出差工作或异地派遣;-能完成上级领导安排的其他工作。