工作职责:1、负责对来访客户的商务接待、产品讲解、公司介绍及参观安排;2、负责客户新项目过程中的产品测试、认证、试产等跟进工作;根据客户的需求提供样机,跟进客户样品的反馈结果;3、负责客户订单前期产品包材制作及确认,提出打样需求并跟客户确认样品;4、负责处理客户订单内部下达,在ERP系统制作销售订单和发货单等相关单据,内部协调生产、计划、订舱、验货安排,保障客户订单及时交付出货;5、负责跟进并掌握订单执行过程中的进度状况,推动订单交付达成,及时反馈订单异常情况并处理订单在执行过程中的各种问题;6、处理客户客诉,及时反馈客诉给品质、研发等相关部门,将内部的客诉报告翻译成英文版提供给客户;7、协助业务完成合同审批、报销等流程;8、负责订单各报表的制作和信息的及时更新;9、完成领导交办的各项任务。任职资格:1、统招大专及以上学历,国际贸易、英语等专业;2、5年以上商务工作经验,同时具备前后端工作经验;3、具备良好的英语听说读写能力(必备);4、有责任心强,良好的抗压及学习能力、沟通和应变能力、逻辑思维及问题解决能力。