岗位职责：
1、 严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和操作规程。
2、 负责组织实施本班人员的日常培训工作（含专业技能训练），按时召开班务会，同时做好相关记录的整理和归档。
3 、熟悉各岗位的工作职责和规程，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点，并改进工作。
4 、带领安管员履行好岗位职责，组织安排进行专业技能训练，合理安排安管员轮休、请销假，并负责上报至安管经理审批。
5 、负责检查各岗位安管员的工作质量，如实记录本班中遇到的问题和处理情况，对重大问题要及时向安管经理汇报。
6 、负责本班安管员日、周工作质量检查、考核及月度汇总工作。
7 、定期与本班人员进行沟通，及时了解本班安管员的思想动态，主动向安管经理汇报工作建议和意见等。
8 、当值中队长发现客服、工程、清洁等方面有不妥当事项时，应及时通知相关部门或向上级报告，做好与各部门的协调、配合工作，保证商场的各项管理服务功能正常运作。。
9 、非正常工作时间（17:30 至次日 8:30）及节假日履行值班经理的工作职责，处理突发性事件和妥善解决业户提出的报修、投诉、求助等服务要求，组织、协调、指挥此时段的工作，并做好记录；对超出权限事件须及时向安管经理和项目经理汇报。
10、 严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。