岗位职责:1、接听来自港澳台、海外客户的电话,完成关于机票酒店预订、退订、咨询等咨询2、负责客户在使用酒店服务后的一般客户投诉、咨询支持以及其他客服协助岗位要求:1、大专以上学历(有相关经验或英语好,可放宽至中专)2、粤语流利、英语口语可进行交流3、有良好的的沟通能力,具有客户服务意识上班时间:上五休二白班班次 8:00-17:00 8:30-17:30 9:00-18:00 9:30-18:30 10:00-19:00 12:00-21:00 13:00-22:00 夜班班次 13:30-22:30 14:00-23:00 14:30-23:30 15:00-00:00 15:30-00:30薪资福利:1、7-9k,试用期100%,每月7号发薪日(遇节假日会提前发放);享有饭补、交通补贴、学历补贴、夜班补贴,法定节假日三倍薪酬2、入职即缴纳五险一金,除法定春节假期外另有9-15天带薪年假,年度体检、假日福利等等