岗位职责:为项目提供技术支持,包括安装、变更和维护,确保服务执行的效率。支持NOC对管理的网络设备进行远程诊断和恢复工作,例如防火墙、路由器和交换机。支持对所管理的网络设备进行临时更改。监控、分析生产力和服务绩效,确保服务质量。任职资格:本科及以上学历,计算机科学、网络工程类相关专业优先。粤语流利,有简单英文书面表达能力。1-2 年网络工作经验,有 NOC 工作经验者优先。具备路由器,交换机,防火墙和网络管理工具的使用经验熟悉TCP/IP, LAN, WAN, QoS, BGP, OSPF, SDWAN持有CCNA/CCNP证书者优先较强的动手解决问题和分析能力,具备事故管理和故障排除经验,包括根本原因分析。较强的客户服务意识,善于沟通,并具有团队合作精神。接受 7*24 小时轮班制(三班倒)。