岗位职责:
1. 为零售银行业务的客户提供线上协助，包括一般银行服务，信用卡等业务；
2. 协助客户完成操作并熟悉我们的自助银行服务，例如网上理财；
3. 针对客户的各种查询提供专业、快捷、准确的回复；
4. 同一时间处理多个对话并运用英语、繁体中文以及简体中文。
任职要求:
1.良好的中英文听说读写能力；
2.掌握基本的计算机技能（例如微软办公软件），打字速度快；
3.每周工作五天，休息两天；每天工作时间8小时，上班时间为朝8晚8之间轮班；
4.学习迅速并愿意从事客户服务工作。

福利待遇

- 五天8小时工作制,做五休二；
- 基本工资+绩效奖金+轮班补贴+早晚班交通津贴；
- 享有五险一金、补充性商业医疗保险及免费年度体检；
- 每年享有国家法定节假日、至少10天带薪年假、12天带薪病假，1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等任你享用；
- 提供具有市场竞争力的弹性福利制度：员工可买卖年假、升级商业医疗保险套餐、旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等；
- 公司内设有员工餐厅，咖啡室，休息室，娱乐室等，满足员工工间休息的需求；
- 提供多元化员工活动，如运动会、团建、年会等，提供施展才华的机会和平台。

培训与发展
- 完善的专业培训体系，提供多元化培训机会、资源及教育援助，入职可享带薪培训；
- 公司注重人才培育及发展，提供横向及纵向的发展空间，配备职业导师，为优秀人才提供清晰的职业规划指导。