1、参与商铺的查验、交场工作，协助商家做好装修、搬迁等事项;
2、做好对商家信息、装修、办事记录、事件处理等进行归类建档;
3、及时妥当处理商家的咨询、投诉，调解等矛盾或冲突，并及时上报上级领导;
4、做好各类装修费用的跟进工作，办理商家进场的装修手续;
5、对商家的装修情况每天进行巡查，发现违章行为马上制止，在商家装修期间，提供装修方面的咨询、引办服务，协助商家进行装修工程验收;
6、负责商场和写字楼人员、商品、物品的安全等保安工作；
7、负责维护商场和写字楼的治安秩序，处理突发事件；
8、负责巡查现场安全隐患并及时整改；
9、负责商场开店前和闭店后的相关工作。