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销售客服主管
8千-1.2万
人 · 本科 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/28发布
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公司信息
佛山市信展通电子有限公司

民营

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职位描述
工作职责: 该职位隶属公司销售部,向销售副总汇报工作,职责为带领销售助理团队,完成产品报价、订单跟进管理、客诉处理、客户关系维护、应收账款管理、客户来访接待安排等一系列工作。
职责范围:
1、协助副总统筹新客户导入,包括合同审核、项目计划等;
2、维护现有客户的良好合作关系,定期与客户检讨订单状况、预测及各项表现(包括品质,工程,订单,成本等);
3、协助副总制定合理的报价策略,分析、审批、提交产品报价;
4、协助制定合理、高效的工作流程;
5、负责小组现有客户的订单管理、交货管理 、E&O分析和控制、应收账款、客户投诉;
6、主导客户来访接待安排工作,处理项目突发和紧急事件;
7、培训及管理下属职员的日常工作;
8、检查下属职员各项工作的完成状况及公司流程、政策的执行情况;
9、协调下属职员在工作中遇到的各类问题;
10、定期维护或根据实际工作或体系要求更新涉及销售部门的文控文件;
11、完成领导或者上司交待的其他临时工作安排。

任职要求:
1、统招本科及以上学历。
2、5年以上半导体行业客户服务、订单管理等相关工作经验,熟悉对客户报价流程。
3、掌握英语听写,有较强的思维逻辑能力。
4、具备良好的人员管理能力以及跨部门沟通协调和执行能力。
5、优秀的客户服务意识,良好的工作责任心和积极性。
6、熟练使用office办公软件(特别是Excel表格分析功能)以及各类OA、ERP系统。

福利待遇:
1.待遇丰厚,五险一金、包吃(一天三餐)、包住(宿舍空调、热水器、WIFI、饮水机);
2.年终奖、每月员工生日会礼品发放、免费旅游、节假日礼品发放。
3.公司环境、氛围好,大小周工作模式。

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