工作内容:1、严格按照公司标准流程,落实并监督项目的运营工作; 2、了解甲方需求,制定并实施服务改善方案,?达到并提高甲方满意度; 3、及时并有效处理客户投诉; 4、负责对外(与政府主管部门)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作; 5、负责确定项目的组织架构和用人计划,负责确定岗位职责,并安排项目的总体工作; 6、建立高效的服务团队,加强团队建设并负责员工的绩效管理,确保服务质量; 7、代表项目参加外部有关会议和商务谈判 ;8、负责项目全盘工作;9、前期可能需到深圳总部轮岗培训;10、能配合公司工作安排,同意广东省内项目调动。任职要求:1、8年以上物业管理经验,5年以上同职管理经验,本科以上学历;2、熟悉物业企业管理业务和运营流程及相关法律法规知识,具有先进的管理理念和优异的工作业绩; 3、具备优秀的领导能力、决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力以及处理突发事件的能力; 4、拥有物业管理师证,注册安全工程师证;5、具大型房地产或外资物业管理公司背景者优先考虑;