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电商客服/新媒体客服
5-8千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/07发布
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广东省 佛山市 南海区桂城桂澜北路招商置地中心3座13楼1325

公司信息
佛山市南海派雅门窗制品有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
1、通过呼叫平台外呼客户确认是否有产品定制需求,挖掘客户详细需求(每天大概30-40个电话左右)
2、对外呼客服进行机动援助
3、负责电商平台在线解答客户的各类咨询问题,为客户提供专业服务,满足客户需求;
4、快速、妥善处理客户各种问题,积极主动服务每位客户,提高用户体验感;
5、把相关客户信息派发到指定门店;
6、定期跟进客户辅助门店促成交
7、协助团队完成其他工作

早班:8:30-18:00 午休1.5小时
晚班:12:00-21:30 中间休息1.5小时

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