岗位职责1、 商户管理:统筹项目运营管理工作,负责项目内商户经营秩序维护,负责配合商户入驻、装修、开业、营业、撤场管理,协助商户办理相关证照;做好各类商户运营的标准化管理和指导等工作,做好商户档案的建立、维护与管理;2、场内管理:项目日常巡场检查、安全、卫生巡检,场内公共设施、美陈装饰、环境卫生的监督管理;4、商户及客诉处理:负责商户沟通、召开商户管理会议,日常突发事件协助处理,商户反馈问题的协调和及时解决,日常客诉处理与汇总反馈;5、营运管理:配合招商工作;协助租金催缴;完成阶段性运营数据统计、分析、报告总结,为公司运营决策提供数据支持。6、 现场活动管理:协助商户活动申报,活动现场管理;协助策划部活动落实执行。7、定期调研:负责组织定期调研,进行区域市场的趋势分析和预测,为项目策略调整提供决策建议和参考。8、 领导交代的其他公作。任职资格:1、全日制统招大专及以上学历,3年以上商业营运管理工作经验,熟悉物业项目营运管理;2、跨部门协作意识强,具备良好的组织统筹能力、协调能力;3、具有较强数据分析能力及组织管理能力,沟通协调能力和抗压能力较强,善于整合资源。