岗位职责：
1、负责区域内服务质量的不断提升；
2、负责区域内服务营销的任务达成；
3、负责区域内售后服务配件的管理，包括申请，发放与退回的准确性；
4、负责区域内的服务商及相关服务人员的技术问题解答与技术能力培训；
5、负责区域内的服务商绩效考核及服务营销任务达成；
6、负责区域内的服务商日常管理培训，包括系统与配件等；
7、持续优化区域内的服务质量，协助解决区域内出现的问题，包括技术问题、危机事件等；

任职资格：
1、统招大专及以上学历，三年以上岗位相关经验；
2、具备良好的沟通协调能力以及抗压能力；
3、具备家电、家居、电子等行业售后服务工作经验。