工作职责:
1.快速有效地学习公司产品，提炼重要卖点，熟练掌握公司产品及销售话术；
2.通过电商平台在线聊天工具，沟通解答顾客咨询，引导用户顺利下单购买，提升用户购物体验，提高成交转化和销售金额；
3.客户订单的后期跟踪，货物跟踪，电话回访等工作，提高客户满意度；
4.对拍下未付款的客户及时通过电话、千牛等工具进行催付；
5.处理客户成交返现、退款等简单的售后处理；
6.完成上级临时交办的工作。
任职资格:
1.中专及以上学历，熟悉基础的办公软件操作；
2.服务意识强，销售意识，懂得珍惜每一个进来的用户，能吃苦耐劳，踏实认真，接受白晚班，有责任心；
3.打字速度60字/分钟以上，熟悉平台规则并对家具类产品有经验者优先；
4.性格开朗、沟通能力强、有自主学习能力和意愿；
5.品行端正，思维灵敏，有团队协作精神；