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商务BD专员/主管--国企双休
6千-1.2万·13薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/25发布
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三山新城国际创智园13B栋

公司信息
广州交通集团物流有限公司

国企/150-500人

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职位描述
1.负责跟重点客户进行日常货物的确认和沟通,及时解答客户疑问,提供良好的服务体验 ;
2.能独立进行跨部门沟通客户需求共同完成业务,为重点客户提供专业高效的服务;
3.定期汇总客户查询信息和投诉个案,协助内部梳理与优化客户服务标准并实施,提高工作质量和服务标准;
4.跨部门沟通与合作,强化与客户的沟通,同时完善与优化内部流程,优化客户体验;
5.对接内外部需求,协助跨境电商客户运营相关项目的推进;根据客户数据表现进行分析,定期复盘;

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