售前技术支持：
1、配合外贸业务人员进行市场推广、技术咨询、技术交流等方面工作；
2、协助外贸业务人员对公司售出的产品进行安装、调试、培训、指导客户正确使用和维护产品；
3、与销售部定期回访客户，跟踪客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户回访记录，维护客户关系；
售后技术支持：
1、负责售后技术支持，解决客户产品使用过程中问题；
2、负责不良品的处理、市场原因维修等各项技术指标的达成；
3、负责定位、排查客户现场遇到的问题，通过远程指导支持客户解决现场技术问题，帮助客户快速处理故障；
4、负责售后技术文档的编写，能够根据用户产品的故障问题，给出相应的技术指导文件；
5、使用公司的IoT平台远程支持售后服务工作内容，并且能够准确、高效将故障解决，并且有效记录并反馈给研发部门；
6、负责汇总出现的质量问题，收集数据并上报。

岗位要求：
1.在热泵或者中央空调研发或者技术支持相关岗位，两年以上工作经验优先；
2.英语6级以上，有良好的英语听说写能力；
3.有C1驾驶证，且驾驶技术熟练。