岗位职责:1.主导运营全景图的应用推广、实施和提升,辅助支持各责任单元工作的落地、输出质量和进度的把控;2.推动过程管理提升,主导异常事项闭环管理,控制运营过程风险及损失,协助做好运营过程监控、运营改善和降本增效项目等工作;3.运营质量与服务提升,客户满意度调查管理,分析问题及出具报告;4.负责客户合同及供应商合同管理工作,建立合同管理台账,异常合同及合同到期预警提醒,督促营销计运营推进续签或者解决,杜绝合同风险; 5.完成上级交办的其它任务。岗位要求:1.大专及以上学历,具有运营分析经验优先;2.具备良好的沟通协调能力,文书写作能力;3.具备较好的抗压能力。